ПРАВИЛА «САМОЗАПИСИ» В СИСТЕМЕ RUSTURN

ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧТИТЕ И СТРОГО СЛЕДУЙТЕ ПРАВИЛАМ ЗАПИСИ. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ИХ СОБЛЮДЕНИЕ ЛОЖИТСЯ НА ВАС.

Записи, нарушающие правила, недействительны и удаляются автоматически без уведомления. Гражданин не будет принят по удаленной записи несмотря на явку в консульство и наличие распечатанного первоначального подтверждения. Оплата не возвращается. Претензии не принимаются.

1. Каждый посетитель должен иметь собственную запись на прием с точным указанием вопроса (вопросов), по которым он обращается в консульство.

2. Категорически запрещено делать записи-дубликаты: две и более на то же лицо по тому же вопросу на разные даты и/или в разные учреждения, а также два и более раз по вопросам, подразумевающим однократное обслуживание (оформление паспорта, свидетельства на возвращение, постановка на консучет и др.).

3. При записи необходимо указывать данные именно того лица, которое придет на прием. Никто вместо самого записанного принят не будет (кроме п.4).

4. По вопросам:
- регистрации рождения или оформлении российского гражданства ребенку указываются данные родителя;
- оформления загранпаспорта несовершеннолетнему (до 18 лет) – указываются данные ребенка, хотя по этому вопросу будет принят родитель.

5. В уже оформленной записи до наступления назначенной даты можно изменить дату и время посещения, но не учреждение и не перечень вопросов (цель посещения). В случае если вы просрочили дату приема, Вы теряете право на ее перенос и обязаны сделать новую запись. Для полной отмены записи необходимо обратиться со всеми данными на info@rusturn.com.

6. Записи на одно имя с необычно большим количеством вопросов воспринимаются системой как злоупотребление. Если действительно необходимо решить больше шести вопросов, следует одновременно с записями направить пояснение на адрес info@rusturn.com. RusTurn не отвечает на эти послания, но принимает их к сведению.

7. Граждане России и Белоруссии должны записываться только через русский раздел сайта.

8. Консульство обслуживает российских граждан, проживающих на территории его консульского округа. Граждане из других регионов обслуживаются в других консульствах. Консульство может потребовать у гражданина документального подтверждения проживания в его консульском округе.

9. Неполные, искаженные или недостоверные данные (в т.ч. провинция и адрес проживания) являются основанием для удаления записи и отказа в приеме.

Администрация RusTurn оставляет за собой право во взаимодействии с консульствами уточнять правила "самозаписи" в целях повышения эффективности самой системы, консульских учреждений и центров подготовки документов.